在保安工作中，無論是日常工作還是特殊情況，無不是在解決問題。一個接一個的問題，從發(fā)現(xiàn)到思考再到解決再總結，然后再出現(xiàn)新的問題，看似一個循環(huán)，其實就包含著成長。

問題與問題不同，就解決而言，有的是主動解決，有的則是被動解決；有的是知道問題在哪，有的只是知道有問題但找不出來，更可怕的是不知道有問題存在，那才是“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”，危險極了。

有些問題是迫在眉睫的，必須馬上解決；有些問題是歷史遺留的，雖然有危險，但更需要的是耐心。迫在眉睫的事情，當然需要“快刀斬亂麻”，該出手時就出手；需要耐心的事情，必須讓時間參與進來，有“溫水煮青蛙”的心境。快的事情慢了，火必然燒眉毛；不能快的事情快了，熱水變成了蒸氣，也能燙死人。根據(jù)事情的性質，注意解決的節(jié)奏，才是“長袖善舞”

問題總是存在的，并不存在沒有問題的時刻，即便是一瞬間，也沒有。一個問題解決了，一定會出現(xiàn)一個新的問題；一個問題解決不了或者解決的慢了，也會出現(xiàn)更大的問題或者新的問題。因此，我們不能奢望沒有問題，那是自欺欺人。但我們也不能因此就消極悲觀，認為反正是有問題，既然層出不窮，那就順其自然好了。這種觀點是錯的，就像我們吃過了飯還會餓，但你不能就此認定以前吃的飯沒有意義。?

我們的工作首先是發(fā)現(xiàn)問題，然后是解決問題。從某種程度上講，發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要，因為，我們一直努力的，可能不是真的問題，那才是個大問題。